الشروط والأحكام

.  الشروط العامة:  

   - تخضع عمليات البيع والشراء لموقع متجر وان  فيب  لأحكام وشروط الاستخدام والخدمة.

   - يحق لمتجر وان  فيب  قبول أو رفض أو إلغاء الطلبات بناءً على توافر المنتج وسعره وحالة الطلبية. في حالة الإلغاء، سيتم إعادة المبالغ المدفوعة.

2.  التواصل والإشعارات:   

   - عند الشراء أو إرسال بريد إلكتروني، تعتبر موافقة على استلام رسائل بريدية أو نصية أو عبر واتساب بخصوص الطلب.

3.  تعديلات السياسات: 

   - يحتفظ متجر وان  فيب  بالحق في تعديل الموقع والسياسات بما في ذلك سياسة الخصوصية وشروط الخدمة والاستبدال.

4.  سياسة الإرجاع والاستبدال: 

   - يمكن إرجاع المنتجات خلال يوم من استلامها، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية.

   - ضمان الأجهزة يكون لمدّة يوم من الاستلام، ويتم الإرجاع في حال وجود عيب مصنعي بعد توثيق المشكلة بالفيديو.

5.  حالات عدم إرجاع المنتجات: 

   - لا يمكن إرجاع المنتجات إذا تم استخدامها أو تلفت، أو إذا تم إزالة لاصق الأمان أو العبث بها.

6.  استرجاع الأموال: 

   - يمكن استرجاع الأموال إذا استلمت سلعة غير مطابقة للطلب خلال يوم من استلامها، مع المحافظة على حالتها الأصلية.

7. التأخير في الشحن: 

   - إذا تأخرت الشحنة لأكثر من  يوم ، يحق للمستهلك إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.

8.  الأجهزة المعطوبة: 

   - في حال وصول جهاز معطوب بسبب عطل مصنعي، يجب الإبلاغ خلال يوم  وتوثيق المشكلة بالفيديو. قد يُطلب إرسال الجهاز للتفحص واستبداله إذا لزم الأمر.

9.  الأجهزة المستخدمة لمرة واحدة: 

   - لا يمكن إرجاع أو استبدال منتجات التبغ بعد فتحها. 

10.  الضمان والإكسسوارات: 

    - الإكسسوارات المستهلكة مثل الكويلات والبودات لا تشملها الضمان ولا يمكن استبدالها.

11.  التواصل لحل المشكلات: 

    - يجب التواصل مع المتجر عبر القنوات المحددة لتوضيح أي مشكلة أو طلب استبدال.